| 专利名称 | 一种语音拨号系统和实现方法 | 申请号 | CN200410001117.8 | 专利类型 | 发明专利 | 公开（公告）号 | CN1617554 | 公开（授权）日 | 2005.05.18 | 申请（专利权）人 | 联想（北京）有限公司 | 发明（设计）人 | 张继勇;任文捷;孙文彦;诸光 | 主分类号 | H04M1/26 | IPC主分类号 | H04M1/26 | 专利有效期 | 一种语音拨号系统和实现方法 至一种语音拨号系统和实现方法 | 法律状态 | 实质审查的生效 | 说明书摘要 | 本发明提供了一种语音拨号的实现方法和系统。 方法包括步骤：接收呼入信号，以触发语音提示；用户根据所 述语音提示，应答；识别所述应答，并输出对应的置信度；根 据所述置信度确认处理场景，以处理所述用户应答，获取转接 的目标对应的终端；根据所述目标对应的终端转接呼叫到目标 电话。系统包括：存储装置，用于存储需要识别的语音库及对 应信息；至少一个语音识别服务器，用于根据所述存储装置的 信息识别用户根据提示输入的语音；语音拨号控制系统，用于 控制所述存储装置与至少一个语音识别服务器的运行；其中， 所述语音识别服务器根据识别结果对应的置信度确定转接目 标和终端。本发明具有分布式的布局，误转率低，并且易于维 护。 |
1、源头对接，价格透明
2、平台验证，实名审核
3、合同监控，代办手续
4、专员跟进，交易保障